Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej https://kominiarz-mikom.pl jest:

2. Zakres zbieranych danych

Strona internetowa zbiera dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną. Dane mogą być zbierane w następujących sytuacjach:

• Formularz kontaktowy — imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
• Kontakt telefoniczny lub mailowy — dane przekazane dobrowolnie podczas rozmowy lub korespondencji.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu (zbierane automatycznie przez pliki cookies).

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub inne kanały komunikacji.
• Realizacja usług kominiarskich zamówionych przez użytkownika.
• Analiza ruchu na stronie internetowej i poprawa jej funkcjonalności (za zgodą użytkownika).
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (cookies analityczne, marketingowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (kontakt z klientem, bezpieczeństwo strony).

5. Pliki cookies

Strona wykorzystuje następujące kategorie plików cookies:

5.1. Niezbędne (techniczne)

Zapewniają prawidłowe działanie strony internetowej. Przechowują informacje o wyrażonej zgodzie na pliki cookies. Nie zbierają danych osobowych. Są zawsze aktywne.

5.2. Analityczne (opcjonalne)

Używamy narzędzia Google Analytics (gtag.js) do analizy ruchu na stronie. Pozwalają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, które podstrony są najczęściej odwiedzane i skąd pochodzą użytkownicy. Cookies analityczne są ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

5.3. Marketingowe (opcjonalne)

Pliki cookies marketingowe umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam (np. Google Ads, Facebook Pixel). Są ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

6. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego — przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i realizacji usługi, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane z cookies analitycznych — zgodnie z polityką Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy).
• Dane księgowe — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat).

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Google LLC — w ramach usługi Google Analytics (dane zanonimizowane).
• Dostawca hostingu — w zakresie niezbędnym do utrzymania strony internetowej.
• Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz żądać informacji o przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz żądać przekazania danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.
• Prawo do cofnięcia zgody — w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z administratorem: mikom@vp.pl, tel. +48514255431.

9. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS.

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej.